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Lors de la soumission de votre plainte, assurez-vous que votre lettre inclut les informations suivantes

• Votre nom et adresse. Si vous vous plaignez d'une autre personne, veuillez fournir également son nom et son adresse


• Le nom et l'adresse de l'entreprise contre laquelle vous déposez la plainte


• Si votre plainte concerne une organisation d'assurance, incluez des détails tels que le type d'assurance, le numéro de certificat d'assurance et, le cas échéant, le numéro de réclamation


• Si votre plainte concerne un établissement de crédit ou financier, fournissez des informations telles que le type de compte, le numéro de compte ou de client, et le nom de l'organisation


• Si votre plainte concerne l'achat de titres, incluez le numéro d'identification des titres (WKN ou ISIN) et le nom de l'organisation du courtier